WhatsApp Business हुआ महंगा! कुछ मैसेज भेजने पर अब देना होगा पैसा

नई दिल्ली: WhatsApp Business इस्तेमाल करने वाले businesses के लिए 1 अक्टूबर 2026 से messaging charges में बदलाव हुआ है। Meta ने WhatsApp Business Platform पर कुछ ऐसे messages के लिए शुल्क लागू किया है, जो पहले कुछ परिस्थितियों में मुफ्त थे।

किन messages पर लगेगा चार्ज?

नए नियम के तहत service messages और कुछ utility messages पर businesses को भुगतान करना होगा।

Service messages वे जवाब हैं जो कोई customer business को message करने के बाद प्राप्त करता है। भारत में हर business phone number के लिए हर महीने 1,000 service replies मुफ्त रहेंगे। इसके बाद अतिरिक्त service messages पर ₹0.115 प्रति delivered message का शुल्क लगेगा।

वहीं, order confirmation, delivery update और account-related updates जैसे utility messages पर भी अब शुल्क लागू होगा, भले ही customer के साथ 24 घंटे की customer-service window खुली हो। भारत में इसकी दर ₹0.115 प्रति delivered message बताई गई है, टैक्स अलग हो सकते हैं।

आम WhatsApp users पर क्या असर होगा?

इस बदलाव से आम WhatsApp users को message भेजने के लिए पैसे नहीं देने होंगे। यह बदलाव WhatsApp Business Platform के जरिए customer communication करने वाले businesses के लिए है। यानी अगर आप WhatsApp पर अपने दोस्तों या परिवार को सामान्य message भेजते हैं, तो इस नए नियम का आप पर कोई सीधा असर नहीं है।

Businesses को क्या करना होगा?

WhatsApp Business Platform को direct integration या Solution Provider के जरिए इस्तेमाल करने वाले businesses को अपना payment method जोड़ना होगा। Meta ने कहा है कि जिन accounts में payment method दर्ज नहीं होगा, उनके service messages की delivery नए charges लागू होने के बाद रोकी जा सकती है।

Marketing messages के लिए भी अलग शुल्क

Business द्वारा भेजे जाने वाले promotional या marketing messages के लिए अलग pricing पहले से लागू है। भारत में Meta की प्रकाशित दर के अनुसार marketing message की कीमत ₹0.8631 प्रति delivered message है।